Aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad explica cómo los datos personales (“Datos”) proporcionados y recogidos a través de esta pagina web por CNH Industrial Maquinaria Spain, S.A., Avenida de Aragón 402 - 28022 Madrid - España (“nosotros”, “nos”, “CNH” o la “Compañía”), serán tratados de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios pertinentes. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad.

1. CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS

Sus datos pueden ser recogidos, procesados y almacenados de la siguiente manera:

1. Información personal (como nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, etc. ) que usted nos proporciona para recibir un determinado servicio ;
2. Información de navegación o datos derivados de su interacción con nuestra pagina web (como direcciones de protocolo de Internet, registros, nombre de usuario, páginas visitadas, etc.) o como resultado de su entrada en las paginas web de My Brand;
3. Datos recibidos de otras fuentes: como los concesionarios autorizados que usted selecciona como preferidos en la pagina web o a los que compra determinados productos (“concesionarios autorizados”), de empresas de CNH en el mercado correspondiente o de terceros como, por ejemplo, proveedores de servicios de pago.

2. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS

Los datos recogidos pueden ser tratados por nosotros con el fin de:

1. informarle a usted y a los Distribuidores Autorizados sobre nuestros productos, servicios y red de distribución o responder a sus solicitudes ;
2. cumplir con las obligaciones relacionadas con la venta de productos, como la tramitación y gestión de los pedidos realizados a través de los Distribuidores Autorizados.
3. con su consentimiento específico, para enviar comunicaciones comerciales y boletines informativos, así como información publicitaria relacionada con nuestros productos y servicios o destinada a realizar estudios de mercado. Todas estas actividades pueden llevarse a cabo en papel o a través de medios automatizados o electrónicos, incluidos el correo postal, el correo electrónico y el teléfono (por ejemplo, llamadas telefónicas automatizadas, SMS, MMS, fax) y cualquier otro medio (por ejemplo, paginas web, aplicaciones para teléfonos móviles) - “Marketing” ;
4. con su consentimiento específico, revelar los Datos a las filiales y empresas asociadas de la Compañía, así como a los Distribuidores Autorizados de nuestra red de distribución ; estos socios tratarán sus Datos con el fin de enviar comunicaciones comerciales y publicidad relacionada con sus productos y servicios o destinada a realizar estudios de mercado - “Marketing de terceros” ;
5. analizar el proceso de compra y la forma en que usted y los Concesionarios Autorizados realizan los pedidos a través del pagina web o la forma en que los Concesionarios Autorizados gestionan dichos pedidos y mejorar el rendimiento de las ventas y la oferta de productos realizada por CNH y los Concesionarios a través de la pagina web.
6. con su consentimiento específico, utilizar datos relativos a su interacción con nuestro sitio web con el fin de proporcionarle ofertas personalizadas o publicidad en línea, incluso mediante procesos automatizados para crear diferentes segmentos de usuarios utilizando la lógica y las técnicas siguientes: las técnicas de seguimiento recopilarán su interacción con nuestro sitio web y la transmitirán a nuestra plataforma de aplicaciones para segmentar sus preferencias y permitirnos la posibilidad de enviarle los anuncios/comunicaciones que mejor se adapten a sus necesidades y preferencias. En todo momento tiene derecho a excluirse y este tratamiento no afectará a sus opciones ni a sus derechos de privacidad.

Los datos para los fines indicados en los puntos (i) y (ii) se tratarán para cumplir el contrato con usted y/o sus peticiones en su mejor interés.

El tratamiento de los datos facilitados para los fines previstos en los puntos (iii), (iv) y (vi) está sujeto a su consentimiento explícito. Si ha dado su consentimiento para estos fines, puede revocarlo poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento o ejerciendo su opción de exclusión de la sección personal de su cuenta y/o oponiéndose a dicho tratamiento en cualquier momento.

Para los fines descritos en el apartado (v), trataremos los datos en función de nuestro interés legítimo, que consiste en mejorar nuestras relaciones comerciales con nuestra red de Distribuidores Autorizados y su correspondiente rendimiento de ventas. Usted siempre tendrá derecho a oponerse a estas actividades de tratamiento de datos.

Los datos podrán ser tratados electrónicamente en los sistemas informáticos, y manualmente, en papel. Los datos se tratarán y almacenarán durante todo su ciclo de vida, garantizando la seguridad y la confidencialidad de los mismos en cumplimiento de los principios de equidad, legalidad y transparencia y de conformidad con lo dispuesto en las leyes y reglamentos aplicables.

3. CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE SUMINISTRO DE DATOS

Proporcionar datos nunca es obligatorio. Sin embargo, no proporcionar Datos que son necesarios para prestar un servicio o producto y que están marcados como obligatorios puede impedirnos prestar el servicio requerido o el producto o puede dar lugar a una prestación subóptima del servicio o producto requerido. Por otro lado, no proporcionar los Datos cuya provisión está marcada como opcional le permitirá acceder al servicio o recibir el producto en cualquier caso.

4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Formamos parte de CNH, líder mundial en el sector de bienes de equipo. Los datos podrán ser compartidos y comunicados a nuestras subsidiarias y filiales de CNH, a partes externas de confianza, a proveedores de servicios, a Concesionarios y distribuidores autorizados y a socios comerciales, con sede dentro y fuera de la Unión Europea, que estén bajo una obligación contractual específica y puedan utilizarlos únicamente para el cumplimiento de los fines enumerados anteriormente. Los datos podrán ser comunicados a terceros para cumplir con las obligaciones legales, para operar y mantener nuestra seguridad y la de CNH, para proteger nuestros derechos o propiedades y los de CNH, para responder a la orden de las Autoridades Públicas, o para ejercer nuestros derechos ante las autoridades judiciales.

Esta pagina web está gestionado y administrado por CNH Industrial Italia S.p.a. como proveedor técnico. Por ello, CNH Industrial Italia SpA, con domicilio social en Lungo Stura Lazio, 19 - 10156 Turín - Italia, actúa como encargado del tratamiento de los datos personales para los fines que se detallan a continuación:

1. administrar la pagina web, proporcionar y mejorar la pagina web, así como resolver cualquier problema relacionado con su uso, proporcionarle acceso a las herramientas y a los servicios pertinentes ;
2. garantizar la seguridad de los activos y de la información, para mantener la seguridad, la calidad y la integridad de nuestra pagina web, de las bases de datos y de otros activos tecnológicos, incluyendo la detección de incidentes de seguridad, la protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y la persecución de los responsables de dichas actividades, así como la depuración para identificar y reparar los errores que perjudican la funcionalidad prevista. Para ello, si tiene una cuenta registrada, también podría recibir de nosotros ciertos mensajes preguntándole la razón por la que no ha completado el proceso de compra, pidiéndole opiniones sobre cualquier problema que haya podido experimentar al realizar el pedido o durante la compra, para verificar que simplemente no se olvidó de realizar la compra y que realmente puede recibir los productos adquiridos, o cualquier otra razón por la que su carrito de la compra haya sido abandonado.
3. utilizar datos, “cookies” y otras herramientas similares para entender cómo usted y los Concesionarios Autorizados utilizan el pagina web, elaborar estadísticas agregadas con el fin de aportar mejoras al pagina web y analizar el rendimiento de las ventas y las ofertas de productos realizadas por CNH a través de la pagina web.

Para las finalidades descritas en los puntos (i) y (ii), los datos se tratan en función del interés legítimo del responsable del tratamiento, que consiste en gestionar y proporcionar una plataforma que facilite la adecuación de la oferta y la demanda en los distintos mercados y en mejorar las relaciones comerciales de CNH con su red de Concesionarios Autorizados y el rendimiento de las ventas correspondientes. Usted siempre tendrá derecho a oponerse a estas actividades de tratamiento de datos.

Los datos facilitados para los fines indicados en el punto (iii) se tratarán de acuerdo con nuestro Aviso sobre cookies.

5. CÓMO TRANSFERIMOS SUS DATOS

Para llevar a cabo las actividades de tratamiento de datos detalladas anteriormente, podemos transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido el almacenamiento de dichos datos en bases de datos digitales o físicas gestionadas por entidades que actúan en nuestro nombre. La gestión de las bases de datos y el tratamiento de los Datos se limitan a los fines del tratamiento y se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables. https://www.cnh.com/en-US/Our-Company/Governance/Corporate_Governance/corporate_policies

En caso de que los datos se transfieran fuera del EEE, la empresa utilizará todas las medidas contractuales apropiadas para garantizar una protección adecuada de los datos, incluidos, entre otros, los acuerdos basados en las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión de la UE aplicables a la transferencia de datos personales fuera del EEE.

Además de la adopción de mecanismos legítimos para la transferencia de datos fuera del EEE, las filiales y subsidiarias de CNH en EE.UU. participan en el programa Privacy Shield y, por lo tanto, también se comprometen a actuar de acuerdo con los marcos EU-U.S. y Swiss-U.S. Privacy Shield y la política de CNH Privacy Shield, disponible aquí: https://www.cnh.com/en-US/Our-Company/Governance/Corporate_Governance/corporate_policies.

6. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Conservamos los datos en nuestros sistemas y archivos para permitirle utilizar nuestros servicios de forma continuada durante el tiempo necesario para perseguir los fines descritos en este Aviso de Privacidad y, en cualquier caso, durante un periodo no superior a 3 años, a menos que la legislación o la normativa aplicable exija una conservación mayor, por ejemplo, a efectos fiscales y contables.

Por ejemplo, si usted es un usuario registrado, guardaremos el historial de transacciones para que pueda revisar las compras que ha realizado (y repetir los pedidos si lo desea), las direcciones a las que ha solicitado que se le envíen los pedidos, así como para que podamos mejorar la venta de productos.

Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se procesan, se eliminarán o se conservarán en una forma que no permita la identificación del sujeto de los datos, siempre que no estemos legalmente obligados o autorizados a conservar dichos datos. Podremos seguir almacenando los datos durante un período más largo, según sea necesario para proteger nuestros intereses relacionados con la posible responsabilidad vinculada a la prestación de los servicios o productos o al tratamiento de los datos.

Por último, tenga en cuenta que los Concesionarios Autorizados pueden observar un período de retención diferente actuando como controladores de datos autónomos en sus respectivos países.

7. CONTROLADOR DE DATOS

CNH Industrial Maquinaria Spain, S.A., Avenida de Aragón 402 - 28022 Madrid - España, es el responsable del tratamiento de los datos personales para los fines detallados en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad.

Tenga en cuenta también que algunas actividades de tratamiento de datos en esta pagina web, como la realización de pedidos, los envíos de pedidos, etc., son llevadas a cabo, como responsables autónomos del tratamiento de datos, por los Distribuidores Autorizados con sede en el país en el que usted ha decidido realizar la compra. Por favor, consulte su aviso de privacidad para más detalles.

8. SUS DERECHOS.

Usted puede ejercer sus derechos tal y como se definen en las leyes y reglamentos aplicables, entre ellos

• Derecho de acceso: derecho a obtener del responsable del tratamiento una confirmación de si se están tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a exigir el acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación : derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificación de sus datos personales que considere inexactos y a que se complete la información incompleta, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
• Derecho de supresión: derecho a obtener de nosotros la supresión de sus datos personales sin demora indebida, cuando la solicitud se haga de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.
• Derecho a oponerse al tratamiento de datos: derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo del responsable del tratamiento.
• Derecho a limitar el tratamiento de datos: derecho a obtener del responsable del tratamiento una limitación de las actividades de tratamiento cuando se cuestione la exactitud y la precisión de los datos personales, y durante el tiempo necesario para que el responsable del tratamiento verifique la exactitud de los datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos : derecho a recibir los datos personales que usted proporcionó al responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del Responsable, especialmente siguiendo estas condiciones: el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y el tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados.
• Derecho a presentar una reclamación: sin perjuicio de cualquier otro litigio administrativo o judicial, si usted considera que el tratamiento de datos se ha realizado de forma ilícita o no conforme con las leyes y reglamentos aplicables, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control del Estado miembro en el que reside o trabaja habitualmente, o del Estado en el que se ha producido la infracción.

Puede hacer valer los derechos mencionados poniéndose en contacto con nosotros de la siguiente manera:

• Rellene el formulario en línea que puede encontrar aquí [https://www.cnh.com/en-US/footer/Pages/form];
• Escribir un correo electrónico privacy-EMEA@cnhind.com
• Enviando una carta al Responsable del Tratamiento a la dirección indicada en el apartado 7 de este Aviso de Privacidad, especificando “a la atención del Cumplimiento de la Privacidad”

Si nos envía una solicitud, es posible que necesitemos obtener información personal adicional de usted para verificar su identidad y ponernos en contacto con usted, si es necesario. Esta información, junto con otros datos que ya retenemos, será entonces procesada para satisfacer su solicitud, tal como exige la legislación aplicable. Cuando sea necesario, cierta información podrá ser transferida a otras empresas dentro o fuera de CNH que actúen como procesadores de sus Datos, con el fin de satisfacer su solicitud. Sus datos se procesarán durante el tiempo necesario para evaluar y gestionar su solicitud, tras lo cual sus datos se archivarán durante un periodo de tiempo adecuado que nos permita demostrar que la solicitud se ha gestionado de forma correcta y oportuna.

9. ACTUALIZACIONES DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad fue actualizado en septiembre de 2024. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en los requisitos legales o en nuestras actividades de procesamiento. Publicaremos cualquier actualización en este pagina web y entrará en vigor en el momento de su publicación. Le recomendamos que revise periódicamente este Aviso de Privacidad para saber cómo procesamos y protegemos sus Datos.